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贵州高投服务管理有限公司高速路服务区&停车区服务满意度调查,策点调研,策点市场调研,广州万博体育mantbex下载,市场调研公司,市场研究公司,市场调查公司
【贵州高投服务管理有限公司高速路服务区&停车区服务满意度调查】
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委托客户简介

贵州高投服务管理有限公司是贵州高速公路投资有限公司的全资子公司,注册资本3000万元,主要致力于贵州高速集团所辖服务区的经营管理及相关产业的开发,助推贵州高速公路产业化发展,实现国有资产的保值增值。

项目背景及需求

为了提高司乘人员对服务区/停车区整体满意度及服务质量优化,20183月策点调研受贵州高投服务管理有限公司委托,对高速路上65个服务区,45个停车区进行问卷调研。通过对司乘人员进行抽样调查,了解其出行工具/目的、服务区/停车区服务评价(含:上厕所、加油、车辆维护、休息、就餐、购物、住宿、休闲娱乐、医疗服务等),其他服务诉求、满意度提升建议等。

研究结果及运用

报告最终将在:服务满意度评价、需求建议、满意度提升等提供可落地策略建议。

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